Vos droits
Droit de
rétractation
Vous avez commandé à distance, sur le site, par message ou chez vous ? Vous disposez de 14 jours pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.
Ce que dit la loi
- Le délai est de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour une prestation de services, ou de la réception du bien pour un bien vendu seul (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).
- Pour vous rétracter, envoyez-nous le formulaire ci-dessous, ou toute déclaration claire, par e-mail à contact@skylitycustom.com, sur WhatsApp au 0696 09 97 79, ou par courrier à SKYLITY CUSTOM, Lotissement Séguineau, 7 rue des Ramiers, 97214 Le Lorrain.
- Nous vous remboursons toutes les sommes versées au plus tard 14 jours après avoir reçu votre rétractation, par le même moyen de paiement.
- Si vous avez demandé expressément que la pose ait lieu avant la fin du délai, et que vous vous rétractez ensuite, vous payez la part déjà réalisée. Si la prestation a été entièrement réalisée avant la fin du délai, avec votre accord exprès et votre renoncement au droit de rétractation, celui-ci ne s'applique plus.
- Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens nettement personnalisés, comme un ciel portant votre logo ou un motif sur mesure.
- Quand le contrat est conclu chez vous, aucun paiement ne peut vous être demandé avant sept jours.
Formulaire de rétractation
Complétez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À l'attention de SKYLITY CUSTOM, Lotissement Séguineau, 7 rue des Ramiers, 97214 Le Lorrain, Martinique, contact@skylitycustom.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) / pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Référence de la demande ou du devis :
Commandé le (*) / reçu le (*) :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026.